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珠海機場

ZHUHAI AIRPORT
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快樂飛翔

珠海機場圓滿完成2025年春運保障工作 ——運送旅客161.4萬人次

2月22日,為期40天的2025年春運保障工作圓滿落下帷幕,春運期間(1月14日至2月22日),珠海機場運行平穩(wěn)有序,共計保障進出港航班1.1萬架次,運送旅客161.4萬人次,客流量同比增長1.7%,創(chuàng)歷史新高。其中,2月4日迎來客流高峰,單日保障航班294架次,進出港旅客4.6萬人次,為春運單日客流最高峰。

提前部署,強化責任落實

     為確保2025年春運工作的順利進行,珠海機場針對冬春復雜天氣、探親出游旅客增量等情況,及時預判,詳細制定了《珠海機場2025年春運工作方案》,多次組織召開春運保障協(xié)調(diào)會,細化航班延誤處置預案,明確各部門職責以及動態(tài)調(diào)整備勤力量,同時深入開展凈空保護、鳥擊防范、FOD防范、跑道安全、機坪安全、消防安全、應急救援等核心風險隱患排查工作。此外,春運期間,珠海機場進一步加強與機場公安、空管單位、駐場單位及各航司的協(xié)調(diào)配合,提升航班保障效率,確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應、有效處置,為機場平穩(wěn)運行打下良好基礎。

合理規(guī)劃,優(yōu)化航線網(wǎng)絡

    隨著春運期間客流量的增加,針對返鄉(xiāng)探親、航空出行旅游等多種需求,珠海機場積極協(xié)調(diào)航空公司加密并新增航線航班,優(yōu)化航線網(wǎng)絡,增加航班運力。對華東片區(qū)上海、杭州、南京、濟南、寧波、溫州、廈門、無錫等、中南片區(qū)鄭州、武漢等以及其他重點城市如重慶、太原、蘭州的航班進行了不同程度的重點加密,恢復長沙、煙臺2個航點,為旅客出行提供更多選擇。春運期間珠海機場通達城市達到67個,五班以上航點19個,北京最高每天16班,上海最高13-14班。

真情服務,溫暖回家旅途

     在春運期間,珠海機場積極踐行“真情服務”理念,進一步落實“人民航空為人民”的服務宗旨,聚焦旅客乘機出行需求,從服務細節(jié)著手,對地面交通、旅客出行、愛心服務、行李保障、商業(yè)品質(zhì)等方面服務措施進行優(yōu)化。如根據(jù)航班情況和旅客流量,提前開放值機柜臺,適時增開安檢通道,在候機樓內(nèi)增設“春運引導員”及“志愿服務崗”,增加服務引導人員,在托運行李、安檢答疑、交通指引等方面為旅客提供幫助;重點關注老幼病殘孕、無陪兒童、首乘旅客等旅客群體,在值機、安檢、候機、登機等環(huán)節(jié)提供全流程引導服務,為旅客提供“有溫度、有年味”的真情服務;在安檢現(xiàn)場設置“易安檢通道”、“愛心通道”等功能型通道,助力旅客高效過檢。同時,為增加春節(jié)氣氛,對航站樓進行精心地節(jié)慶布置,懸掛燈籠、張貼福字,并舉辦首屆春節(jié)大灣區(qū)特色年貨展銷活動,使得旅客在各個角落都能感受到濃厚的新年氣息,并開展“尋年味,話年俗”新春旅客體驗活動,通過舞獅表演、剪紙互動、財神送禮、DIY手作、饋贈禮品等形式,為旅客送去新春祝福。

優(yōu)化體驗 ,做好宣傳引導

     春運期間,為提升旅客出行體驗,珠海機場進一步強化機場春運動態(tài)、航班信息、天氣氣象、地面交通等信息發(fā)布,匯總乘機常識及注意事項,如提前到達機場、春運安檢提示、隨身物品攜帶、“三超”行李乘機知識等,制作簡潔明了的“春運乘機指南”,利用官網(wǎng)、微信公眾號、微博、視頻號等平臺廣泛推送,為旅客出行提供參考和幫助,做到早宣傳、早告知、早提醒,更好地提升旅客通行效率及安全意識。


      2025年春運雖已結(jié)束,但珠海機場的保障工作仍在賡續(xù)不斷。珠海機場將總結(jié)運行保障經(jīng)驗,持續(xù)加強安全管理和服務保障工作,為廣大旅客提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行體驗。


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